- DEVOLUCIONES:
Puede devolvernos un producto dentro de los 14 días posteriores a la compra.
El “cliente” deberá correr con los costes directos de devolución de la mercancía.
Salvo excepciones: En caso de error por nuestra parte (artículo equivocado enviado, etc.) o si el producto está defectuoso, la devolución será nuestra responsabilidad.
Para ello debes crear una solicitud de devolución en tu cuenta. Servicio postventa .
Una vez aceptada la devolución, le enviaremos un comprobante de devolución para que lo imprima y nuestro método de entrega le llegará.
- GARANTÍAS:
En caso de rotura prematura de una pieza, es posible, según la política de cada marca, realizar el cambio del producto.
Para ello simplemente crea una solicitud de devolución en tu cuenta: Servicio postventa con una foto de la pieza rota centrada en la zona problemática, a continuación nos comunicaremos con la marca para saber si tu caso es aceptado o No.
Algunas marcas no aplican ninguna garantía más que por un defecto de fabricación fuera de la caja, mientras que otras aceptan reemplazos de piezas hasta 3 o 4 meses después de la fecha de compra (cuando la pieza ya no se puede montar / si no está modificada y arrugada en condiciones normales). .
Generalmente los consumibles nunca tienen garantía ( puños / lijas /...),
Y es importante tener en cuenta que las piezas de trote estilo libre no tienen una vida infinita, y que todas las piezas se rompen un día u otro (fatiga de materiales/grillados/deslizamientos que desgastan las piezas con el tiempo), y también hay que Hay que tener en cuenta que cada pieza está pensada para una filosofía diferente, algunas están desarrolladas para ser muy resistentes pero más pesadas, mientras que otras tienen el objetivo de ser lo más ligeras posible a costa de una mayor longevidad. Depende de cada ciclista conocerse a sí mismo y elegir la pieza que mejor se adapte a su estilo de conducción y a sus expectativas.