CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA |
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali”) si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da una persona fisica (di seguito il “CLIENTE”) sul sito web. https://dissidencescootershop.com/it/ (di seguito il “SITO”) da Dissidence Scooter Shop, SARL, iscritta al registro del commercio e delle imprese 508 438 975 RCS con il numero 508 438 975 RCS, con sede legale in 5 rue des érables, 78780 Maurecourt, Francia Tel: 0139278366, e-mail: info.dissidencescootershop@gmail.com (di seguito il “VENDITORE”).
Qualsiasi ordine effettuato sul Sito implica necessariamente l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali da parte del CLIENTE.
Potete iscrivervi gratuitamente alla lista di opposizione telefonica BLOCTEL ( www.bloctel.gouv.fr ) per non essere più contattato telefonicamente da un professionista con il quale non hai un rapporto contrattuale in corso, ai sensi della legge n. 2014-344 del 17 marzo 2014 relativa al consumo. Qualsiasi consumatore ha la possibilità di registrarsi gratuitamente a questo elenco sul sito. https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php ..
ARTICOLO 1. DEFINIZIONI
I termini di seguito utilizzati hanno, nelle presenti Condizioni Generali, il seguente significato:
- " CLIENTE " : designa il co-contraente del VENDITORE, il quale garantisce di avere lo status di consumatore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francese. Pertanto, è espressamente previsto che il CLIENTE agisca al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale.
- " CONSEGNA " : designa la prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.
- “PRODOTTI” : designa l'insieme dei prodotti disponibili sul SITO.
- "TERRITORIO" : designa la FRANCIA metropolitana (esclusi DOM/TOM).
ARTICOLO 2. FINE
Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita dei PRODOTTI da parte del VENDITORE ai propri CLIENTI.
Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO è rivolto ai consumatori e che i professionisti devono contattare l'ufficio commerciale del VENDITORE per beneficiare di condizioni contrattuali separate.
Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO è rivolto ai consumatori e che i professionisti devono contattare l'ufficio commerciale del VENDITORE per beneficiare di condizioni contrattuali separate.
ARTICOLO 3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e ad accettarle, prima di pagare un ordine di PRODOTTI effettuato sul SITO.
Le presenti Condizioni Generali sono richiamate in fondo ad ogni pagina del SITO tramite un link e devono essere consultate prima di effettuare l'ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le Condizioni Generali e conservarne una copia.
Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni Generali per ogni nuovo ordine, l'ultima versione di dette Condizioni si applica a ogni nuovo ordine di PRODOTTI.
Cliccando sul primo pulsante per effettuare l'ordine quindi sul secondo per confermare tale ordine, il CLIENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.
Le presenti Condizioni Generali sono richiamate in fondo ad ogni pagina del SITO tramite un link e devono essere consultate prima di effettuare l'ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le Condizioni Generali e conservarne una copia.
Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni Generali per ogni nuovo ordine, l'ultima versione di dette Condizioni si applica a ogni nuovo ordine di PRODOTTI.
Cliccando sul primo pulsante per effettuare l'ordine quindi sul secondo per confermare tale ordine, il CLIENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.
ARTICOLO 4. ACQUISTO DEI PRODOTTI SUL SITO
Per poter acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere almeno 18 anni ed avere capacità giuridica o, se è minorenne, essere in grado di fornire prova dell'accordo dei suoi rappresentanti legali.
Al CLIENTE verrà chiesto di fornire informazioni che consentano la sua identificazione compilando il modulo disponibile sul SITO. Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE possa essere evaso dal VENDITORE. Il CLIENTE può verificare lo stato del suo ordine sul SITO. Le CONSEGNE possono essere tracciate, ove applicabile, utilizzando gli strumenti di tracciamento online di alcuni corrieri. Il CLIENTE può anche contattare in qualsiasi momento l'ufficio commerciale del VENDITORE tramite e-mail, all'indirizzo info.dissidencescootershop@gmail.com, al fine di ottenere informazioni sullo stato del tuo ordine.
Le informazioni che il CLIENTE fornisce al VENDITORE al momento dell'ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni comunicate.
Al CLIENTE verrà chiesto di fornire informazioni che consentano la sua identificazione compilando il modulo disponibile sul SITO. Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE possa essere evaso dal VENDITORE. Il CLIENTE può verificare lo stato del suo ordine sul SITO. Le CONSEGNE possono essere tracciate, ove applicabile, utilizzando gli strumenti di tracciamento online di alcuni corrieri. Il CLIENTE può anche contattare in qualsiasi momento l'ufficio commerciale del VENDITORE tramite e-mail, all'indirizzo info.dissidencescootershop@gmail.com, al fine di ottenere informazioni sullo stato del tuo ordine.
Le informazioni che il CLIENTE fornisce al VENDITORE al momento dell'ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni comunicate.
ARTICOLO 5. ORDINI
Articolo 5.1 Caratteristiche del prodotto
Il VENDITORE si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI (nelle schede informative disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere ai sensi della normativa applicabile.
Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente la presente informativa prima di effettuare un ordine sul SITO.
Salvo diversa indicazione espressa sul SITO, tutti i PRODOTTI venduti dal VENDITORE sono nuovi e conformi alla legislazione europea vigente e alle norme applicabili in Francia.
Articolo 5.2. Procedura d'ordine
Gli ordini di PRODOTTI vengono effettuati direttamente sul SITO. Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve seguire i passaggi descritti di seguito (si noti tuttavia che, a seconda della pagina iniziale del CLIENTE, i passaggi potrebbero differire leggermente).
5.2.1. Selezione dei PRODOTTI e opzioni di acquisto
Il CLIENTE dovrà selezionare il/i PRODOTTO/i di sua scelta cliccando sul/i PRODOTTO/i interessato/i e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato il PRODOTTO, il PRODOTTO viene inserito nel carrello del CLIENTE. Quest'ultimo potrà quindi aggiungere al carrello tutti i PRODOTTI che desidera.
5.2.2. Ordini
Una volta selezionati e inseriti i PRODOTTI nel carrello, il CLIENTE dovrà cliccare sul carrello e verificare che il contenuto del proprio ordine sia corretto. Qualora il CLIENTE non lo abbia ancora fatto, sarà quindi invitato a identificarsi o a registrarsi.
Una volta che il CLIENTE ha convalidato il contenuto del carrello e si è identificato/registrato, verrà visualizzato alla sua attenzione un modulo online compilato automaticamente che riepiloga il prezzo, le imposte applicabili e, ove applicabili, le spese di spedizione.
Il CLIENTE è invitato a verificare il contenuto del suo ordine (compresa la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l'indirizzo di fatturazione, i mezzi di pagamento e il prezzo) prima di convalidarne il contenuto.
Il CLIENTE potrà quindi procedere al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni presenti sul SITO e fornire tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la CONSEGNA dei PRODOTTI. Per quanto riguarda i PRODOTTI per i quali sono disponibili opzioni, questi riferimenti specifici compaiono quando sono state selezionate le opzioni corrette. Gli ordini effettuati devono includere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine.
Il CLIENTE dovrà inoltre selezionare la modalità di consegna prescelta.
5.2.3. Conferma di ricevimento
Una volta completati tutti i passaggi sopra descritti, sul SITO verrà visualizzata una pagina per confermare la ricezione dell'ordine del CLIENTE. Una copia della conferma di ricezione dell'ordine viene inviata automaticamente al CLIENTE via e-mail, a condizione che l'indirizzo e-mail comunicato tramite il modulo di registrazione sia corretto.
Il VENDITORE non invia alcuna conferma d'ordine tramite posta o fax.
5.2.4. Fatturazione
Durante la procedura d'ordine, il CLIENTE dovrà inserire le informazioni necessarie per la fatturazione (il segno (*) indicherà i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE venga elaborato dal VENDITORE).
Il CLIENTE dovrà in particolare indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l'indirizzo esatto di CONSEGNA, nonché l'eventuale codice di accesso all'indirizzo di CONSEGNA.
Il CLIENTE dovrà inoltre specificare la modalità di pagamento prescelta.
Né il modulo d'ordine che il CLIENTE realizza online, né la conferma di ricezione dell'ordine che il VENDITORE invia al CLIENTE via e-mail costituiscono una fattura. Indipendentemente dall'ordine o dalla modalità di pagamento utilizzata, il CLIENTE riceverà la fattura originale al momento della CONSEGNA dei PRODOTTI, all'interno del pacco.
5.3. Data dell'ordine
La data dell'ordine è la data in cui il VENDITORE conferma la ricezione dell'ordine online. Solo a partire da tale data decorrono i termini indicati sul SITO.
5.4. Prezzo
Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà i prezzi visualizzati sul SITO in euro, tutte le tasse incluse, nonché le spese di consegna applicabili (a seconda del peso del pacco, esclusi imballaggi e regali, l'indirizzo di CONSEGNA e il corriere o la modalità scelta di trasporto).
I prezzi includono in particolare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) al tasso in vigore alla data dell'ordine. Qualsiasi modifica della tariffa applicabile potrà influire sul prezzo dei PRODOTTI a partire dalla data di entrata in vigore della nuova tariffa.
L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale del valore del PRODOTTO venduto.
I prezzi dei fornitori del VENDITORE sono soggetti a modifiche. Di conseguenza, i prezzi indicati sul SITO potrebbero subire variazioni. Potranno inoltre subire modifiche in caso di offerte speciali o saldi.
I prezzi indicati sono validi, salvo errori grossolani. Il prezzo applicabile è quello indicato sul SITO alla data in cui viene effettuato l'ordine da parte del CLIENTE.
5.5. Disponibilità dei PRODOTTI
Il professionista si impegna a consegnare il PRODOTTO alla data o entro il termine indicato al CLIENTE, salvo diverso accordo tra le parti.
L'indisponibilità di un PRODOTTO è in linea di principio indicata sulla pagina del PRODOTTO in questione. I CLIENTI possono anche essere informati del riassortimento di un PRODOTTO da parte del VENDITORE.
In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata segnalata al momento dell'ordine, il VENDITORE si impegna ad informare senza ritardo il CLIENTE qualora il PRODOTTO non sia disponibile.
Nel caso in cui un PRODOTTO non sia disponibile, il VENDITORE può, e se le parti sono d'accordo, offrire un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal CLIENTE.
Se il CLIENTE decide di annullare il proprio ordine per PRODOTTI non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i PRODOTTI non disponibili entro trenta (30) giorni dal pagamento.
ARTICOLO 6. DIRITTO DI RECESSO
I termini del diritto di recesso sono previsti nella “politica di recesso”, policy disponibile in Appendice 1 del presente documento e accessibile in calce a ciascuna pagina del SITO tramite collegamento ipertestuale.
ARTICOLO 7. PAGAMENTO
7.1. Metodi di pagamento
Il CLIENTE può pagare i propri PRODOTTI online sul SITO utilizzando i mezzi proposti dal VENDITORE.
Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento prescelto.
Il VENDITORE adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del pagamento online sul SITO.
Si precisa pertanto che tutte le informazioni relative al pagamento fornite sul SITO vengono trasmesse alla banca del SITO e non vengono elaborate sul SITO.
7.2. Data di pagamento
In caso di pagamento unico con carta di credito, il conto del CLIENTE verrà addebitato non appena l'ordine dei PRODOTTI verrà effettuato sul SITO.
In caso di CONSEGNA parziale, l'importo totale verrà addebitato sul conto del CLIENTE non prima della spedizione del primo pacco. Se il CLIENTE decide di annullare il proprio ordine per PRODOTTI non disponibili, il rimborso sarà effettuato ai sensi dell'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 delle presenti Condizioni Generali.
7.3. Ritardo o rifiuto del pagamento
Se la banca rifiuta di addebitare una carta o un altro mezzo di pagamento, il CLIENTE dovrà contattare il Servizio Clienti del VENDITORE per pagare l'ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido.
Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal CLIENTE risultasse impossibile, l'ordine verrà annullato e la vendita sarà automaticamente conclusa.
ARTICOLO 8. PROVA E ARCHIVIAZIONE
Qualsiasi contratto concluso con il CLIENTE corrispondente ad un ordine di importo superiore a 120 euro IVA inclusa sarà archiviato dal VENDITORE per un periodo di dieci (10) anni ai sensi dell'articolo L. 213-1 del Codice del Consumo.
Il VENDITORE si impegna ad archiviare queste informazioni al fine di monitorare le transazioni e di produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE.
In caso di controversia, il VENDITORE avrà la possibilità di dimostrare che il suo sistema elettronico di tracciamento è affidabile e garantisce l'integrità della transazione.
Il VENDITORE si impegna ad archiviare queste informazioni al fine di monitorare le transazioni e di produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE.
In caso di controversia, il VENDITORE avrà la possibilità di dimostrare che il suo sistema elettronico di tracciamento è affidabile e garantisce l'integrità della transazione.
ARTICOLO 9. TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ
Il VENDITORE rimane proprietario dei PRODOTTI consegnati fino al loro completo pagamento da parte del CLIENTE.
Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al CLIENTE, al momento del ricevimento da parte dello stesso, o di un terzo da lui designato e diverso dal vettore, dei rischi di perdita o danneggiamento dei PRODOTTI soggetti alla riserva di proprietà, così come i rischi di danni che potrebbero causare.
Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al CLIENTE, al momento del ricevimento da parte dello stesso, o di un terzo da lui designato e diverso dal vettore, dei rischi di perdita o danneggiamento dei PRODOTTI soggetti alla riserva di proprietà, così come i rischi di danni che potrebbero causare.
ARTICOLO 10. CONSEGNA
I termini di CONSEGNA dei PRODOTTI sono previsti nella “politica di consegna” bulloneEd dentro Appendice 2 del presente documento e accessibile in calce a ciascuna pagina del SITO tramite un collegamento ipertestuale.
ARTICOLO 11. IMBALLAGGIO
I PRODOTTI saranno imballati secondo le vigenti norme di trasporto, in modo da garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI si impegnano a rispettare gli stessi standard al momento della restituzione dei PRODOTTI alle condizioni previste nell'Appendice 1 – Politica di recesso.
ARTICOLO 12. GARANZIA
Oltre alle garanzie commerciali che il VENDITORE potrebbe offrire per alcuni PRODOTTI, qualsiasi Cliente beneficia delle garanzie "legali", per tutti i PRODOTTI, che sono dettagliate di seguito, ai sensi dell'articolo L.111-1 del Codice del consumo
Articolo 12.1. Garanzia di conformità
Articolo L.217-4 del Codice del Consumo : “Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità.
Articolo L.217-5 del Codice del Consumo : “Il bene è conforme al contratto: 1° Se è idoneo all'uso abituale previsto da un bene simile e, ove applicabile: - se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e presenta le qualità che gli sono state presentate l'acquirente sotto forma di campione o modello; - se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
Il VENDITORE è probabilmente responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata posta sotto la sua responsabilità o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.
L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive due (2) anni dalla consegna del PRODOTTO (Articolo L.217-12 del Codice del consumo)
In caso di difetto di conformità, il CLIENTE potrà richiedere, a sua scelta, la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO. Tuttavia, se il costo della scelta del CLIENTE è manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione possibile, tenendo conto del valore del PRODOTTO o dell'importanza del difetto, il VENDITORE potrà procedere al rimborso, senza seguire l'opzione scelta dal Cliente.
Nel caso in cui una sostituzione o riparazione fosse impossibile, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro trenta (30) giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo 5 rue des érables, 78780 Maurecourt.
Infine, il CLIENTE è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del PRODOTTO durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del PRODOTTO ad eccezione dei beni di seconda mano per i quali tale termine è fissato in sei (6 ) mesi. (Articolo L.217-7 del Codice del consumo).
Si precisa che la presente garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale concessa, ove applicabile, sui PRODOTTI.
Il VENDITORE è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti del PRODOTTO venduto che lo rendono inidoneo all'uso al quale è destinato o che riducono tale uso a tal punto che il CLIENTE non lo avrebbe acquistato o non gli avrebbe dato di un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. (Articolo 1641 c.c.)
Questa garanzia consente al CLIENTE che può dimostrare l'esistenza di un difetto nascosto di scegliere tra il rimborso del prezzo del PRODOTTO in caso di restituzione e il rimborso di parte del prezzo in caso di mancata restituzione del PRODOTTO.
Nel caso in cui una sostituzione o riparazione fosse impossibile, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro trenta (30) giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo 5 rue des érables, 78780 Maurecourt. L'azione derivante da vizi redibitori dovrà essere intentata dal CLIENTE entro due (2) anni dalla scoperta del vizio. (Comma 1 dell'articolo 1648 del codice civile)
Articolo L.217-5 del Codice del Consumo : “Il bene è conforme al contratto: 1° Se è idoneo all'uso abituale previsto da un bene simile e, ove applicabile: - se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e presenta le qualità che gli sono state presentate l'acquirente sotto forma di campione o modello; - se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
Il VENDITORE è probabilmente responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata posta sotto la sua responsabilità o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.
L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive due (2) anni dalla consegna del PRODOTTO (Articolo L.217-12 del Codice del consumo)
In caso di difetto di conformità, il CLIENTE potrà richiedere, a sua scelta, la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO. Tuttavia, se il costo della scelta del CLIENTE è manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione possibile, tenendo conto del valore del PRODOTTO o dell'importanza del difetto, il VENDITORE potrà procedere al rimborso, senza seguire l'opzione scelta dal Cliente.
Nel caso in cui una sostituzione o riparazione fosse impossibile, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro trenta (30) giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo 5 rue des érables, 78780 Maurecourt.
Infine, il CLIENTE è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del PRODOTTO durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del PRODOTTO ad eccezione dei beni di seconda mano per i quali tale termine è fissato in sei (6 ) mesi. (Articolo L.217-7 del Codice del consumo).
Si precisa che la presente garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale concessa, ove applicabile, sui PRODOTTI.
Articolo 12.2. Garanzia contro i difetti nascosti
Il VENDITORE è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti del PRODOTTO venduto che lo rendono inidoneo all'uso al quale è destinato o che riducono tale uso a tal punto che il CLIENTE non lo avrebbe acquistato o non gli avrebbe dato di un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. (Articolo 1641 c.c.)
Questa garanzia consente al CLIENTE che può dimostrare l'esistenza di un difetto nascosto di scegliere tra il rimborso del prezzo del PRODOTTO in caso di restituzione e il rimborso di parte del prezzo in caso di mancata restituzione del PRODOTTO.
Nel caso in cui una sostituzione o riparazione fosse impossibile, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro trenta (30) giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo 5 rue des érables, 78780 Maurecourt. L'azione derivante da vizi redibitori dovrà essere intentata dal CLIENTE entro due (2) anni dalla scoperta del vizio. (Comma 1 dell'articolo 1648 del codice civile)
ARTICOLO 13. RESPONSABILITÀ
La responsabilità del VENDITORE non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile in caso di inadempimento o di cattiva esecuzione degli obblighi contrattuali imputabili al CLIENTE, in particolare al momento dell'invio dell'ordine.
Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile, né considerato inadempiente, per qualsiasi ritardo o inadempimento, quando la causa del ritardo o dell'inadempimento è legata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese .
Si precisa inoltre che il VENDITORE non controlla i siti web che sono direttamente o indirettamente collegati al SITO. Di conseguenza, esclude qualsiasi responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I collegamenti a siti Web di terzi sono forniti solo per comodità e non viene fornita alcuna garanzia in merito al loro contenuto.
La responsabilità del VENDITORE non può essere fatta valere se la mancata esecuzione o il ritardo nell'esecuzione di uno dei suoi obblighi descritti nelle presenti Condizioni Generali deriva da un caso di forza maggiore.
Si parla di forza maggiore in materia contrattuale quando un evento indipendente dalla volontà del debitore, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure adeguate, impedisce al debitore di adempiere ai suoi obblighi.
Se l'impedimento è temporaneo, l'esecuzione dell'obbligazione è sospesa a meno che il ritardo che ne deriva giustifichi la risoluzione del contratto. Se l'impedimento è definitivo, il contratto si risolve automaticamente e le parti sono liberate dai loro obblighi alle condizioni previste dagli articoli 1351 e 1351-1 del Codice Civile.
Pertanto, il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile in particolare in caso di attacco di hacker, indisponibilità di materiali, forniture, pezzi di ricambio, attrezzature personali o di altro tipo, interruzione delle reti di comunicazione elettronica, nonché nel caso in cui si verifichino qualsiasi circostanza o evento fuori dal controllo del VENDITORE che si verifica dopo la conclusione delle Condizioni Generali e che impedisce l'esecuzione in condizioni normali.
Si precisa che, in tale situazione, il CLIENTE non potrà pretendere il pagamento di alcun indennizzo e non potrà avanzare alcun ricorso nei confronti del VENDITORE.
Nel caso in cui si verifichi uno degli eventi sopra menzionati, il VENDITORE si impegnerà ad informare il CLIENTE nel più breve tempo possibile.
Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile, né considerato inadempiente, per qualsiasi ritardo o inadempimento, quando la causa del ritardo o dell'inadempimento è legata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese .
Si precisa inoltre che il VENDITORE non controlla i siti web che sono direttamente o indirettamente collegati al SITO. Di conseguenza, esclude qualsiasi responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I collegamenti a siti Web di terzi sono forniti solo per comodità e non viene fornita alcuna garanzia in merito al loro contenuto.
ARTICOLO 14. FORZA MAGGIORE
La responsabilità del VENDITORE non può essere fatta valere se la mancata esecuzione o il ritardo nell'esecuzione di uno dei suoi obblighi descritti nelle presenti Condizioni Generali deriva da un caso di forza maggiore.
Si parla di forza maggiore in materia contrattuale quando un evento indipendente dalla volontà del debitore, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure adeguate, impedisce al debitore di adempiere ai suoi obblighi.
Se l'impedimento è temporaneo, l'esecuzione dell'obbligazione è sospesa a meno che il ritardo che ne deriva giustifichi la risoluzione del contratto. Se l'impedimento è definitivo, il contratto si risolve automaticamente e le parti sono liberate dai loro obblighi alle condizioni previste dagli articoli 1351 e 1351-1 del Codice Civile.
Pertanto, il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile in particolare in caso di attacco di hacker, indisponibilità di materiali, forniture, pezzi di ricambio, attrezzature personali o di altro tipo, interruzione delle reti di comunicazione elettronica, nonché nel caso in cui si verifichino qualsiasi circostanza o evento fuori dal controllo del VENDITORE che si verifica dopo la conclusione delle Condizioni Generali e che impedisce l'esecuzione in condizioni normali.
Si precisa che, in tale situazione, il CLIENTE non potrà pretendere il pagamento di alcun indennizzo e non potrà avanzare alcun ricorso nei confronti del VENDITORE.
Nel caso in cui si verifichi uno degli eventi sopra menzionati, il VENDITORE si impegnerà ad informare il CLIENTE nel più breve tempo possibile.
ARTICOLO 15. DATI PERSONALI
Il VENDITORE raccoglie dati personali riguardanti i propri CLIENTI sul SITO, anche attraverso i cookie. I CLIENTI possono disattivare i cookie seguendo le istruzioni fornite dal proprio browser.
I dati raccolti dal VENDITORE vengono utilizzati per elaborare gli ordini effettuati sul SITO, gestire l'account del CLIENTE, analizzare gli ordini e, se il CLIENTE ha scelto espressamente questa opzione, inviargli lettere di prospezione commerciale, newsletter, offerte promozionali e/o informazioni su offerte speciali vendite, a meno che il CLIENTE non desideri più ricevere tali comunicazioni dal VENDITORE.
I dati del CLIENTE sono conservati in modo confidenziale dal VENDITORE ai fini del contratto, della sua esecuzione e nel rispetto della legge, per un periodo di 3 anni dalla fine del rapporto commerciale se sei un cliente o dal tuo ultimo contatto se sei non sei ancora un cliente
I CLIENTI possono cancellarsi in qualsiasi momento accedendo al proprio account o cliccando sul collegamento ipertestuale previsto a tale scopo in fondo a ciascuna offerta ricevuta via e-mail.
I dati potranno essere comunicati, in tutto o in parte, ai fornitori di servizi del VENDITORE coinvolti nel processo di ordinazione. Per scopi commerciali, il VENDITORE può trasferire i nomi e i dati di contatto dei suoi CLIENTI ai suoi partner commerciali, a condizione che questi abbiano dato espressamente il loro consenso preventivo al momento della registrazione sul SITO.
Il VENDITORE chiederà espressamente al CLIENTE se desidera che i suoi dati personali siano divulgati. I CLIENTI possono cambiare idea in qualsiasi momento contattando il VENDITORE. Il VENDITORE può anche chiedere ai propri CLIENTI se desiderano ricevere sollecitazioni commerciali dai suoi partner.
In conformità alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà e al regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati noto come GDPR), il VENDITORE garantisce l'attuazione dei diritti degli interessati.
Si rammenta che il CLIENTE i cui dati personali sono oggetto di trattamento gode dei diritti di accesso, rettifica, aggiornamento, portabilità e cancellazione delle informazioni che lo riguardano, nonché del diritto di limitazione del trattamento ai sensi degli artt. 49,50,51 ,53 e 55 del Codice Privacy e da quanto previsto dagli articoli 15, 16, 17 e 18 del Regolamento Generale Europeo sulla Protezione delle Persone (GDPR).
Conformemente a quanto previsto dall'articolo 56 del Codice Privacy e dall'articolo 21 del GDPR, il CLIENTE può inoltre, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano, senza motivo e senza oneri.
Il CLIENTE può anche definire il destino dei suoi dati dopo la sua morte e scegliere se il VENDITORE comunica o meno i suoi dati a un terzo precedentemente designato dal CLIENTE.
Il CLIENTE può esercitare tali diritti inviando una email all'indirizzo: info.dissidencescootershop@gmail.com o inviando una lettera a 5 rue des érables, 78780 Maurecourt.
Il CLIENTE, infine, può proporre reclamo anche alle autorità di controllo ed in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
I dati raccolti dal VENDITORE vengono utilizzati per elaborare gli ordini effettuati sul SITO, gestire l'account del CLIENTE, analizzare gli ordini e, se il CLIENTE ha scelto espressamente questa opzione, inviargli lettere di prospezione commerciale, newsletter, offerte promozionali e/o informazioni su offerte speciali vendite, a meno che il CLIENTE non desideri più ricevere tali comunicazioni dal VENDITORE.
I dati del CLIENTE sono conservati in modo confidenziale dal VENDITORE ai fini del contratto, della sua esecuzione e nel rispetto della legge, per un periodo di 3 anni dalla fine del rapporto commerciale se sei un cliente o dal tuo ultimo contatto se sei non sei ancora un cliente
I CLIENTI possono cancellarsi in qualsiasi momento accedendo al proprio account o cliccando sul collegamento ipertestuale previsto a tale scopo in fondo a ciascuna offerta ricevuta via e-mail.
I dati potranno essere comunicati, in tutto o in parte, ai fornitori di servizi del VENDITORE coinvolti nel processo di ordinazione. Per scopi commerciali, il VENDITORE può trasferire i nomi e i dati di contatto dei suoi CLIENTI ai suoi partner commerciali, a condizione che questi abbiano dato espressamente il loro consenso preventivo al momento della registrazione sul SITO.
Il VENDITORE chiederà espressamente al CLIENTE se desidera che i suoi dati personali siano divulgati. I CLIENTI possono cambiare idea in qualsiasi momento contattando il VENDITORE. Il VENDITORE può anche chiedere ai propri CLIENTI se desiderano ricevere sollecitazioni commerciali dai suoi partner.
In conformità alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà e al regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati noto come GDPR), il VENDITORE garantisce l'attuazione dei diritti degli interessati.
Si rammenta che il CLIENTE i cui dati personali sono oggetto di trattamento gode dei diritti di accesso, rettifica, aggiornamento, portabilità e cancellazione delle informazioni che lo riguardano, nonché del diritto di limitazione del trattamento ai sensi degli artt. 49,50,51 ,53 e 55 del Codice Privacy e da quanto previsto dagli articoli 15, 16, 17 e 18 del Regolamento Generale Europeo sulla Protezione delle Persone (GDPR).
Conformemente a quanto previsto dall'articolo 56 del Codice Privacy e dall'articolo 21 del GDPR, il CLIENTE può inoltre, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano, senza motivo e senza oneri.
Il CLIENTE può anche definire il destino dei suoi dati dopo la sua morte e scegliere se il VENDITORE comunica o meno i suoi dati a un terzo precedentemente designato dal CLIENTE.
Il CLIENTE può esercitare tali diritti inviando una email all'indirizzo: info.dissidencescootershop@gmail.com o inviando una lettera a 5 rue des érables, 78780 Maurecourt.
Il CLIENTE, infine, può proporre reclamo anche alle autorità di controllo ed in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
ARTICOLO 16. RECLAMI
Il VENDITORE fornisce al CLIENTE un “Servizio telefonico cliente” al seguente numero: 0139278366 (numero a tariffa non maggiorata). Qualsiasi reclamo scritto da parte del CLIENTE dovrà essere inviato al seguente indirizzo: 5 rue des érables, 78780 Maurecourt.
ARTICOLO 17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi visivi e audio del SITO, inclusa la tecnologia sottostante utilizzata, sono protetti da copyright, legge sui marchi e/o brevetti.
Questi elementi sono di proprietà esclusiva del VENDITORE. Chiunque pubblichi un sito Web e desideri creare un collegamento ipertestuale diretto al SITO deve richiedere l'autorizzazione scritta al VENDITORE.
Tale autorizzazione da parte del VENDITORE non sarà in nessun caso concessa in via definitiva. Questo collegamento deve essere cancellato su richiesta del VENDITORE. Sono severamente vietati i collegamenti ipertestuali al SITO che utilizzino tecniche quali il framing o l'inserimento tramite collegamenti ipertestuali (in-line linking).
Qualsiasi rappresentazione o riproduzione, totale o parziale, del SITO e dei suoi contenuti, con qualsiasi mezzo, senza l'autorizzazione espressa e preventiva del VENDITORE, è vietata e costituirà una violazione punibile dagli articoli L.335-2 e seguenti e dagli artt L.713-1 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.
L'accettazione delle presenti Condizioni Generali costituisce riconoscimento da parte del CLIENTE dei diritti di proprietà intellettuale del VENDITORE e impegno a rispettarli.
Questi elementi sono di proprietà esclusiva del VENDITORE. Chiunque pubblichi un sito Web e desideri creare un collegamento ipertestuale diretto al SITO deve richiedere l'autorizzazione scritta al VENDITORE.
Tale autorizzazione da parte del VENDITORE non sarà in nessun caso concessa in via definitiva. Questo collegamento deve essere cancellato su richiesta del VENDITORE. Sono severamente vietati i collegamenti ipertestuali al SITO che utilizzino tecniche quali il framing o l'inserimento tramite collegamenti ipertestuali (in-line linking).
Qualsiasi rappresentazione o riproduzione, totale o parziale, del SITO e dei suoi contenuti, con qualsiasi mezzo, senza l'autorizzazione espressa e preventiva del VENDITORE, è vietata e costituirà una violazione punibile dagli articoli L.335-2 e seguenti e dagli artt L.713-1 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.
L'accettazione delle presenti Condizioni Generali costituisce riconoscimento da parte del CLIENTE dei diritti di proprietà intellettuale del VENDITORE e impegno a rispettarli.
ARTICOLO 18. VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI
Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti in vigore, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non può incidere sulla validità delle presenti Condizioni Generali. Tale modifica o decisione non autorizza in alcun modo i CLIENTI a disattendere le presenti Condizioni Generali.
Tutte le condizioni non espressamente previste nel presente documento saranno regolate secondo la pratica abituale nel settore della vendita al dettaglio, per le società la cui sede principale si trova in Francia.
Tutte le condizioni non espressamente previste nel presente documento saranno regolate secondo la pratica abituale nel settore della vendita al dettaglio, per le società la cui sede principale si trova in Francia.
Articolo 19. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul SITO, purché il SITO sia disponibile online.
Le Condizioni Generali sono datate con precisione e potranno essere modificate ed aggiornate dal VENDITORE in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.
Le modifiche alle Condizioni Generali non si applicheranno ai PRODOTTI già acquistati.
Le Condizioni Generali sono datate con precisione e potranno essere modificate ed aggiornate dal VENDITORE in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.
Le modifiche alle Condizioni Generali non si applicheranno ai PRODOTTI già acquistati.
Articolo 20. GIUSTIZIONE E LEGGE APPLICABILE
LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI NONCHÉ I RAPPORTI TRA CLIENTE E VENDITORE SONO REGOLATI DAL DIRITTO FRANCESE
IN CASO DI CONTROVERSIA SARANNO COMPETENTI SOLO I TRIBUNALI FRANCESI.
Tuttavia, prima di ricorrere ad un arbitrato o ad un giudice statale, il Cliente è invitato a contattare l'ufficio reclami del VENDITORE.
Se non si raggiunge un accordo o se il CLIENTE giustifica di aver tentato in precedenza di risolvere la sua controversia direttamente con il VENDITORE mediante un reclamo scritto, verrà allora proposta una procedura di mediazione facoltativa, svolta con spirito di lealtà e buona volontà raggiungere un accordo amichevole al verificarsi di qualsiasi conflitto relativo al presente contratto, incluso relativo alla sua validità.
Per avviare questa mediazione, il CLIENTE può contattare il mediatore del VENDITORE: Cyrille Vietti-Benzidane, i cui dati di contatto sono: cyrille@dissidencescootershop.com e che può essere inserito tramite questo link: https://dissidencescootershop.com/it/ . .
La parte che intende avviare la procedura di mediazione dovrà preventivamente informarne l'altra parte mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indicando gli elementi del conflitto.
Poiché la mediazione non è obbligatoria, il CLIENTE o il VENDITORE possono recedere dalla procedura in qualsiasi momento.
NELL'IPOTESI IN CUI LA MEDIAZIONE FALLISCE O NON VIENE CONSIDERATA, LA CONTROVERSIA CHE POTREBBE DARE ORIGINE ALLA MEDIAZIONE SARÀ DEFERITA ALLA GIURISDIZIONE COMPETENTE SOPRA DESIGNATA.
IN CASO DI CONTROVERSIA SARANNO COMPETENTI SOLO I TRIBUNALI FRANCESI.
Tuttavia, prima di ricorrere ad un arbitrato o ad un giudice statale, il Cliente è invitato a contattare l'ufficio reclami del VENDITORE.
Se non si raggiunge un accordo o se il CLIENTE giustifica di aver tentato in precedenza di risolvere la sua controversia direttamente con il VENDITORE mediante un reclamo scritto, verrà allora proposta una procedura di mediazione facoltativa, svolta con spirito di lealtà e buona volontà raggiungere un accordo amichevole al verificarsi di qualsiasi conflitto relativo al presente contratto, incluso relativo alla sua validità.
Per avviare questa mediazione, il CLIENTE può contattare il mediatore del VENDITORE: Cyrille Vietti-Benzidane, i cui dati di contatto sono: cyrille@dissidencescootershop.com e che può essere inserito tramite questo link: https://dissidencescootershop.com/it/ . .
La parte che intende avviare la procedura di mediazione dovrà preventivamente informarne l'altra parte mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indicando gli elementi del conflitto.
Poiché la mediazione non è obbligatoria, il CLIENTE o il VENDITORE possono recedere dalla procedura in qualsiasi momento.
NELL'IPOTESI IN CUI LA MEDIAZIONE FALLISCE O NON VIENE CONSIDERATA, LA CONTROVERSIA CHE POTREBBE DARE ORIGINE ALLA MEDIAZIONE SARÀ DEFERITA ALLA GIURISDIZIONE COMPETENTE SOPRA DESIGNATA.
ALLEGATO 1
POLITICA DI RECESSOPrincipio di recesso
Il CLIENTE ha in linea di principio il diritto di recedere restituendo o restituendo il PRODOTTO al VENDITORE, senza fornire alcuna motivazione.
Per fare ciò, il PRODOTTO dovrà essere restituito o restituito entro e non oltre quattordici (14) giorni successivi alla comunicazione della sua decisione di recedere, a meno che il VENDITORE non si offra lui stesso a recuperare il PRODOTTO.
Periodo di recesso
Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso in cui il CLIENTE abbia ordinato più PRODOTTI tramite un unico ordine dando luogo a più CONSEGNE (o nel caso di un ordine per un unico PRODOTTO consegnato in più lotti), il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni dopo il giorno sul quale il CLIENTE, o un terzo, diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, prende possesso fisico dell'ultimo bene.
In caso di consegna del PRODOTTO in più lotti di parti, il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui tu stesso, o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, prende possesso fisico del PRODOTTO l'ultimo lotto o l'ultimo pezzo.
Notifica del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso e ai sensi dell'articolo L.221-21 del Codice del Consumo, il CLIENTE deve notificare la sua decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail) a : 5 rue des érables, 78780 Maurecourt o info.dissidencescootershop@gmail.com.
Può anche utilizzare il modulo sottostante:
Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il CLIENTE dovrà inviare la propria comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso del CLIENTE, il VENDITORE si impegna a rimborsare tutte le somme pagate, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti, ove applicabili, dalla scelta da parte del CLIENTE di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard offerto dal CLIENTE). VENDITORE) dal giorno in cui viene informato della decisione del CLIENTE di recedere.(Articolo L.221-24 del Codice del consumo).
A meno che non offra egli stesso il ritiro dei PRODOTTI, il VENDITORE può differire il rimborso fino al recupero dei PRODOTTI o fino a quando il CLIENTE non abbia fornito la prova della spedizione dei PRODOTTI, la data scelta sarà quella del primo di questi fatti.
Il VENDITORE effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per la transazione iniziale, a meno che il CLIENTE non accetti espressamente di utilizzare un altro mezzo di pagamento e nella misura in cui il rimborso non comporti costi per il CLIENTE.
Condizioni di restituzione
Il CLIENTE dovrà in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere dal presente contratto, rispedire i beni a: 5 rue des érables, 78780 Maurecourt.
Tale termine si intende rispettato se il CLIENTE rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni.
Costi di restituzione
Il CLIENTE dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce.
Nel caso in cui il peso del PRODOTTO impedisca al CLIENTE di restituire il PRODOTTO per posta, il CLIENTE dovrà coprire i costi diretti della restituzione del bene.
Condizioni dell'articolo restituito
Il PRODOTTO deve essere restituito secondo le istruzioni del VENDITORE e includere in particolare tutti gli accessori consegnati.
Il CLIENTE è responsabile solo del deprezzamento dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo PRODOTTO. In altre parole, il CLIENTE ha la possibilità di testare il PRODOTTO ma la sua responsabilità può incorrere se effettua manipolazioni diverse da quelle necessarie.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- Fornitura di servizi interamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata previo consenso espresso del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso ;
- Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario
- Fornitura di beni confezionati su specifica del CLIENTE o chiaramente personalizzati
- Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
- Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software che sono stati aperti dopo la consegna
- Giornali, periodici, riviste (escluso contratto di abbonamento)
- Fornitura di servizi di alloggio diversi da quelli ad uso abitativo, trasporto di merci, noleggio auto, ristorazione o servizi legati ad attività del tempo libero se l'offerta prevede una data o un periodo di esecuzione specifici
- Fornitura di beni che per loro natura sono inscindibilmente mescolati con altri articoli
- Forniture di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi sanitari o igienici e che sono stati aperti dal CLIENTE dopo la CONSEGNA
- la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può essere effettuata solo dopo 30 giorni e il cui valore reale dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del VENDITORE
- Lavori di manutenzione o riparazione da effettuarsi con urgenza presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all'emergenza ;
- Fornitura di contenuto digitale non fornito dematerializzato se l'esecuzione è iniziata con il previo accordo espresso del consumatore, il quale ha anche riconosciuto che perderà così il suo diritto di recesso
- contratti conclusi mediante asta pubblica
Il CLIENTE ha in linea di principio il diritto di recedere restituendo o restituendo il PRODOTTO al VENDITORE, senza fornire alcuna motivazione.
Per fare ciò, il PRODOTTO dovrà essere restituito o restituito entro e non oltre quattordici (14) giorni successivi alla comunicazione della sua decisione di recedere, a meno che il VENDITORE non si offra lui stesso a recuperare il PRODOTTO.
Periodo di recesso
Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso in cui il CLIENTE abbia ordinato più PRODOTTI tramite un unico ordine dando luogo a più CONSEGNE (o nel caso di un ordine per un unico PRODOTTO consegnato in più lotti), il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni dopo il giorno sul quale il CLIENTE, o un terzo, diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, prende possesso fisico dell'ultimo bene.
In caso di consegna del PRODOTTO in più lotti di parti, il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui tu stesso, o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, prende possesso fisico del PRODOTTO l'ultimo lotto o l'ultimo pezzo.
Notifica del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso e ai sensi dell'articolo L.221-21 del Codice del Consumo, il CLIENTE deve notificare la sua decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail) a : 5 rue des érables, 78780 Maurecourt o info.dissidencescootershop@gmail.com.
Può anche utilizzare il modulo sottostante:
MODULO DI RECESSO
All'attenzione di: Dissidence Negozio di scooter
Numero di telefono del VENDITORE: 0139278366
Numero di fax del VENDITORE:
Indirizzo email del VENDITORE*: info.dissidencescootershop@gmail.com
Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del PRODOTTO di seguito:
Riferimento PRODOTTO
Numero della fattura:
Numero dell'ordine di acquisto:
- Ordinato il [________________]/ricevuto il [________________]
- Metodo di pagamento utilizzato:
- Nome del CLIENTE e, ove applicabile, del beneficiario dell'ordine:
- Indirizzo del CLIENTE:
- Indirizzo di consegna:
- Firma del CLIENTE (tranne nel caso di trasmissione via email)
- Data
Numero di telefono del VENDITORE: 0139278366
Numero di fax del VENDITORE:
Indirizzo email del VENDITORE*: info.dissidencescootershop@gmail.com
Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del PRODOTTO di seguito:
Riferimento PRODOTTO
Numero della fattura:
Numero dell'ordine di acquisto:
- Ordinato il [________________]/ricevuto il [________________]
- Metodo di pagamento utilizzato:
- Nome del CLIENTE e, ove applicabile, del beneficiario dell'ordine:
- Indirizzo del CLIENTE:
- Indirizzo di consegna:
- Firma del CLIENTE (tranne nel caso di trasmissione via email)
- Data
Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il CLIENTE dovrà inviare la propria comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
In caso di recesso del CLIENTE, il VENDITORE si impegna a rimborsare tutte le somme pagate, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti, ove applicabili, dalla scelta da parte del CLIENTE di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard offerto dal CLIENTE). VENDITORE) dal giorno in cui viene informato della decisione del CLIENTE di recedere.(Articolo L.221-24 del Codice del consumo).
A meno che non offra egli stesso il ritiro dei PRODOTTI, il VENDITORE può differire il rimborso fino al recupero dei PRODOTTI o fino a quando il CLIENTE non abbia fornito la prova della spedizione dei PRODOTTI, la data scelta sarà quella del primo di questi fatti.
Il VENDITORE effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per la transazione iniziale, a meno che il CLIENTE non accetti espressamente di utilizzare un altro mezzo di pagamento e nella misura in cui il rimborso non comporti costi per il CLIENTE.
Condizioni di restituzione
Il CLIENTE dovrà in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere dal presente contratto, rispedire i beni a: 5 rue des érables, 78780 Maurecourt.
Tale termine si intende rispettato se il CLIENTE rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni.
Costi di restituzione
Il CLIENTE dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce.
Nel caso in cui il peso del PRODOTTO impedisca al CLIENTE di restituire il PRODOTTO per posta, il CLIENTE dovrà coprire i costi diretti della restituzione del bene.
Condizioni dell'articolo restituito
Il PRODOTTO deve essere restituito secondo le istruzioni del VENDITORE e includere in particolare tutti gli accessori consegnati.
Il CLIENTE è responsabile solo del deprezzamento dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo PRODOTTO. In altre parole, il CLIENTE ha la possibilità di testare il PRODOTTO ma la sua responsabilità può incorrere se effettua manipolazioni diverse da quelle necessarie.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- Fornitura di servizi interamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata previo consenso espresso del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso ;
- Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario
- Fornitura di beni confezionati su specifica del CLIENTE o chiaramente personalizzati
- Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
- Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software che sono stati aperti dopo la consegna
- Giornali, periodici, riviste (escluso contratto di abbonamento)
- Fornitura di servizi di alloggio diversi da quelli ad uso abitativo, trasporto di merci, noleggio auto, ristorazione o servizi legati ad attività del tempo libero se l'offerta prevede una data o un periodo di esecuzione specifici
- Fornitura di beni che per loro natura sono inscindibilmente mescolati con altri articoli
- Forniture di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi sanitari o igienici e che sono stati aperti dal CLIENTE dopo la CONSEGNA
- la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può essere effettuata solo dopo 30 giorni e il cui valore reale dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del VENDITORE
- Lavori di manutenzione o riparazione da effettuarsi con urgenza presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all'emergenza ;
- Fornitura di contenuto digitale non fornito dematerializzato se l'esecuzione è iniziata con il previo accordo espresso del consumatore, il quale ha anche riconosciuto che perderà così il suo diritto di recesso
- contratti conclusi mediante asta pubblica
ALLEGATO 2
POLITICA DI CONSEGNA
Zona di consegna
I PRODOTTI offerti possono essere consegnati esclusivamente all'interno del TERRITORIO.
È impossibile effettuare un ordine per qualsiasi indirizzo di consegna situato al di fuori di questo TERRITORIO.
I PRODOTTI vengono spediti all'indirizzo/i di consegna che il CLIENTE avrà indicato durante il processo d'ordine.
Tempo di spedizione
I termini per la preparazione di un ordine e quindi per l'emissione della fattura, prima della spedizione dei PRODOTTI in magazzino, sono indicati sul SITO. Queste scadenze escludono i fine settimana o i giorni festivi.
Un messaggio elettronico verrà inviato automaticamente al CLIENTE al momento della spedizione dei PRODOTTI, a condizione che l'indirizzo elettronico riportato nel modulo di registrazione sia corretto.
Tempi e costi di consegna
Durante il processo d'ordine, il VENDITORE indica al CLIENTE i possibili tempi e opzioni di spedizione per i PRODOTTI acquistati.
Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla modalità di consegna.
L'importo di tali costi sarà dovuto dal CLIENTE in aggiunta al prezzo dei PRODOTTI acquistati.
Il dettaglio dei tempi e dei costi di consegna è dettagliato sul SITO.
In assenza di indicazione o accordo sulla data di consegna, il VENDITORE consegna il PRODOTTO senza indebito ritardo e comunque entro trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto. (Articolo L.216-1 del Codice del consumo).
Termini di CONSEGNA
Il pacco verrà consegnato al CLIENTE contro firma e dietro presentazione di un documento di identità.
In caso di assenza, verrà lasciato un avviso di consegna al CLIENTE, per consentirgli di ritirare il pacco presso il suo ufficio postale.
Problemi di CONSEGNA
Il CLIENTE viene informato della data di consegna fissata al momento della scelta del corriere, al termine della procedura d'ordine on-line, prima della conferma dell'ordine.
Si precisa che le consegne verranno effettuate entro trenta (30) giorni massimo. In caso contrario, il CLIENTE dovrà intimare al VENDITORE di effettuare la consegna entro un termine ragionevole e, in caso di mancata consegna entro tale termine, potrà risolvere il contratto.
Il VENDITORE rimborserà, senza indebito ritardo dal ricevimento della lettera di risoluzione, al CLIENTE l'importo totale pagato per i PRODOTTI, tasse e spese di consegna incluse, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per acquistare i PRODOTTI.
Il VENDITORE è responsabile fino alla consegna del PRODOTTO al CLIENTE. Si prega di notare che il CLIENTE dispone di un periodo di tre (3) giorni per notificare al corriere eventuali danni o perdite parziali riscontrati durante la consegna.
I PRODOTTI offerti possono essere consegnati esclusivamente all'interno del TERRITORIO.
È impossibile effettuare un ordine per qualsiasi indirizzo di consegna situato al di fuori di questo TERRITORIO.
I PRODOTTI vengono spediti all'indirizzo/i di consegna che il CLIENTE avrà indicato durante il processo d'ordine.
Tempo di spedizione
I termini per la preparazione di un ordine e quindi per l'emissione della fattura, prima della spedizione dei PRODOTTI in magazzino, sono indicati sul SITO. Queste scadenze escludono i fine settimana o i giorni festivi.
Un messaggio elettronico verrà inviato automaticamente al CLIENTE al momento della spedizione dei PRODOTTI, a condizione che l'indirizzo elettronico riportato nel modulo di registrazione sia corretto.
Tempi e costi di consegna
Durante il processo d'ordine, il VENDITORE indica al CLIENTE i possibili tempi e opzioni di spedizione per i PRODOTTI acquistati.
Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla modalità di consegna.
L'importo di tali costi sarà dovuto dal CLIENTE in aggiunta al prezzo dei PRODOTTI acquistati.
Il dettaglio dei tempi e dei costi di consegna è dettagliato sul SITO.
In assenza di indicazione o accordo sulla data di consegna, il VENDITORE consegna il PRODOTTO senza indebito ritardo e comunque entro trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto. (Articolo L.216-1 del Codice del consumo).
Termini di CONSEGNA
Il pacco verrà consegnato al CLIENTE contro firma e dietro presentazione di un documento di identità.
In caso di assenza, verrà lasciato un avviso di consegna al CLIENTE, per consentirgli di ritirare il pacco presso il suo ufficio postale.
Problemi di CONSEGNA
Il CLIENTE viene informato della data di consegna fissata al momento della scelta del corriere, al termine della procedura d'ordine on-line, prima della conferma dell'ordine.
Si precisa che le consegne verranno effettuate entro trenta (30) giorni massimo. In caso contrario, il CLIENTE dovrà intimare al VENDITORE di effettuare la consegna entro un termine ragionevole e, in caso di mancata consegna entro tale termine, potrà risolvere il contratto.
Il VENDITORE rimborserà, senza indebito ritardo dal ricevimento della lettera di risoluzione, al CLIENTE l'importo totale pagato per i PRODOTTI, tasse e spese di consegna incluse, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per acquistare i PRODOTTI.
Il VENDITORE è responsabile fino alla consegna del PRODOTTO al CLIENTE. Si prega di notare che il CLIENTE dispone di un periodo di tre (3) giorni per notificare al corriere eventuali danni o perdite parziali riscontrati durante la consegna.